việc tìm kiếm thông tin qua truyền miệng hay báo, tạp chí, truyền hình đã trở nên xưa cũ. Ngày nay, mọi người dần quen với việc tiếp cận với phương tiện truyền thông hiện đại như: máy tính, smartphone,…Do đó mà các doanh nghiệp bắt đầu quan tâm và chú trọng hơn đến việc cải thiện, nâng cao chất lượng website của mình.
Vì sao lại như vậy? Người bán hàng có thể làm khách hàng có thiện cảm hơn qua vẻ ngoài chỉnh chu, nụ cười thân thiện. Còn ở đây, trên hệ thống mạng internet rộng lớn việc tiếp cận khách hàng chỉ xảy ra trên trang chủ của công ty.
website như là một bộ mặt của công ty, tiếp xúc và trình bày trực tiếp với khách hàng về các sản phẩm hay dịch vụ của mình. Nội dung cuốn hút, bổ ích. Cách bày trí chuyên nghiệp góp phần lấy được lòng tin cũng đơn hàng của người truy cập.
Không chỉ thế, muốn tranh đua với các đối thủ khác cùng lĩnh vực, trang website của mình phải trên họ. Muốn làm được điều đó trang của bạn phải thân thiện với các công cụ tìm kiếm. Ở đây ta có thể gọi đó là trang website đáp ứng yêu cầu chuẩn SEO.
4 Tương tác với người dùng:
Để tăng mức độ tin cậy của trang, cuối bài ta nên có phần tương tác với người truy cập. Đó có thể là những phản hồi về sản phẩm cũng như góp ý chia sẽ để trang website hay sản phẩm- dịch vụ được tốt hơn. Từ đó cũng phần nào đánh giá được mức độ hiệu quả website của ta.
Muốn như vậy, ta nên có phần kêu gọi hành động ở cuối mỗi bài viết. Đơn giản nhất đó là like và chia sẽ nếu bạn thấy thông tin hữu ích chẳng hạn. Đồng thời một số yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến mức độ tương tác như thời điểm hoặc thời gian đăng bài viết trên trang.
Bên cạnh đó, nội dung cũng phải thật dễ hiểu và quan trọng là phải bổ ích. Ta cần nắm rõ đối tượng khách hàng cũng như lợi ích tìm kiếm của họ. Từ đó ta đưa ra những bài viết nhằm đáp ứng đúng nhu cầu của họ.
