9 bước tối ưu hóa CTR đơn giản cho website hiệu quả đến 99%

LƯỢT XEM: 932
9 bước tối ưu hóa ctr

Doanh nghiệp của bạn sẽ có thêm rất nhiều cơ hội phát triển một khi bạn tiến hành việc cải thiện hiệu suất tìm kiếm, tỷ lệ nhấp (CTR), tỷ lệ mở và điểm chất lượng của bạn.

Tính đến tháng 7 năm 2014, thống kê của comScore cho thấy, trung bình, 12 tỷ lượt tìm kiếm trên web mỗi tháng được thực hiện chỉ riêng ở Hoa Kỳ. Bạn nghĩ những người tìm kiếm đang tìm kiếm điều gì? Câu trả lời là: Thông tin hữu ích.

Cụ thể, họ đang tìm kiếm nội dung chứa thông tin hữu ích. Nội dung đó có thể là một bài viết, một infographic, một podcast, một video hoặc một bài đăng trên blog.

Nếu bạn muốn thu hút thêm nhiều khách hàng mục tiêu đến website của mình, bạn phải làm cách tăng CTR (tỷ lệ nhấp).

Vậy, cần làm những gì để tăng CTR của bạn trên kết quả tìm kiếm của Google? Qua bài viết chuyên sâu này, Khang sẽ hướng dẫn bạn qua 9 bước để cải thiện CTR,  giúp bạn thu hút thêm lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu, xây dựng điểm chất lượng cùng với danh sách email của bạn đồng thời tăng doanh số cho bạn.

Nội dung

1 Bước một: Tạo tiêu đề gây chú ý

<b>Bước một: Tạo tiêu đề gây chú ý</b>
Áp dụng chiến thuật ngôn từ đỉnh cao cho tiêu đề của bạn

 

Theo The Content Marketing Institute, 78% các nhà tiếp thị ở Anh đang tiếp tục tăng dần số lượng các nội dung mà họ tạo ra. Thách thức chính ngày nay là làm sao để nội dung của bạn trở nên nổi bật và thu hút được CTR cao.

Và một trong những cách để nổi bật trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs) chính là tạo các tiêu đề thu hút sự chú ý. Từ banner quảng cáo đến ad copy, content và thậm chí cả chiến dịch email của bạn đều cần một tiêu đề hấp dẫn đủ sức lôi kéo mọi người nhấp vào.

Tại sao tiêu đề lại rất quan trọng và có ý nghĩa đến thế?

Bởi vì trên SERPS, cứ 8/10 người dùng sẽ nhấp vào tiêu đề nếu nó đủ hấp dẫn với họ. Điều này cho bạn thấy rằng tiêu đề quan trọng ra sao trong việc tăng tỷ lệ nhấp CTR của bạn.

Điều này cũng tương tự với việc tiếp thị qua email. Một chiến dịch tiếp thị email chuẩn là việc bạn khiến người dùng quyết định mở email của bạn. Do vậy, để cải thiện tỷ lệ mở, bạn cần chọn một “subject line” chất lượng thông qua việc sử dụng các mẹo dưới đây:

Trên trang kết quả tìm kiếm, không quan trọng bạn có xếp hạng số 1 hay số 10 – nếu tiêu đề của bạn hấp dẫn, người dùng sẽ bị cuốn hút vào nó. Điều tương tự cũng xảy ra đối với ad copy và banner quảngcáo, tiêu đề của bạn càng tốt thì CTR sẽ càng tăng và điểm chất lượng của bạn sẽ càng tốt.

Cách tạo tiêu đề hấp dẫn và cuốn hút

Vậy làm thế nào để bạn có thể tạo tiêu đề ngắn gọn và hấp dẫn để cải thiện CTR và tăng điểm chất lượng của bạn?

Ngoài việc tiến hành nghiên cứu keyword, phân tích các viral headline chính là một cách tuyệt vời. Bạn có thể học được rất nhiều từ các tiêu đề đã kiếm được nhiều lượt chia sẻ và lưu lượng truy cập trên mạng xã hội nhất.

Hãy thử sử dụng Buzzsumo.com, bằng việc điền keyword chính (ví dụ: xây dựng blog), sau đó, nhấp vào nút “Go!”

công cụ hỗ trợ tạo tiêu đề

Tiếp theo, bạn hãy phân tích tiêu đề tối ưu nhất và dựa trên tiêu đề này để tạo ra tiêu đề cho nội dung của bạn.Hãy tự đặt ra cho mình những câu hỏi sau:

  • Những tiêu đề phổ biến này có điểm gì chung?
  • Điều gì hấp dẫn ở những tiêu đề này khiến chúng được chia sẻ nhiều trên mạng xã hội, đồng thời đạt được CTR và tỷ lệ mở cao?
  • Tôi có thể viết tiêu đề tốt hơn để tăng CTR trung bình của mình hay không?

Ví dụ với tiêu đề “5 bước để xây dựng chiến lợi phẩm”. Dưới đây là những tiêu đề mới được mô phỏng theo nó, có sức thuyết phục cao:

  • 5 bước để xây dựng một blog kiếm được 5 con số mỗi tháng
  • 5 bước để xây dựng một blog và có được 7.748 người đăng ký email trong 90 ngày
  • 5 bước để thiết lập kênh có tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng cao
  • 5 bước kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng chỉ trong 30 ngày

Các công thức đặt tiêu đề khác:

  • [____________] sử dụng 5 bước chiến lược này
  • 10 bước nhanh gọn giúp [______________] và tăng doanh thu
  • Cách tôi sử dụng 5 bước để [____________]

Lưu ý: Hãy suy nghĩ một cách sáng tạo và khác biệt cho tiêu đề của bạn, nhưng phải luôn luôn đảm bảo rằng chúng có liên quan, tự nhiên và đủ hấp dẫn với người dùng Bạn sẽ nhận thấy rằng một khi người dùng hài lòng với tiêu đề, Google sẽ ghi điểm bạn rất cao vừa cải thiện thứ hạng vừa tăng điểm chất lượng (quảng cáo) tốt nhất.

Lý do vì Google phục vụ người dùng của mình – không phải chủ sở hữu trang web – và bot của nó được lập trình để theo dõi mọi người. Nói cách khác, nếu người dùng hài lòng với một trang nhất định, công cụ tìm kiếm sẽ nhận thấy trang đó hữu ích và ngày càng thưởng cho trang đó điểm chất lượng cao hơn.

Và hãy nhớ rằng bạn phải kiểm tra để xác định loại tiêu đề phù hợp cho trang web của bạn. Hãy thử tạo ra từ 2 – 4 tiêu đề cho mỗi mẫu quảng cáo sẽ cải thiện CTR tới 400%.

2 Bước hai: Tối ưu hóa Mô tả Meta của bạn

<b>Bước hai: Tối ưu hóa Mô tả Meta của bạn</b>
Kích thích khách hàng click bằng mô tả gây tò mò

 

Các mô tả meta trên trang của bạn đã được tối ưu hóa để đem lại CTR tốt hơn chưa? Đây là một khía cạnh quan trọng của SEO trên trang. Bởi vì không có tối ưu hóa thẻ mô tả (meta description), tiêu đề của bạn sẽ khó có thể giành được sự chú ý cao từ người dùng và điều này trực tiếp ảnh hưởng xấu đến tỷ lệ mở hoặc CTR của bạn:

thẻ mô tả kích thích nhấp chuột

Một mô tả có thể không cải thiện thứ hạng tìm kiếm và điểm chất lượng của bạn. Tuy nhiên, nó là thứ sẽ giúp bạn kiếm được CTR cao hơn nếu được viết chuẩn. Đặc biệt khi các trang của bạn đã có xếp hạng, một mô tả meta tốt sẽ mang lại CTR cao hơn rất nhiều.

Độ dài lý tưởng cho một mô tả meta là khoảng 155 ký tự. Nó cần có nội dung rõ ràng, hấp dẫn so với tiêu đề và nội dung bài viết của bạn. Hãy tưởng tượng như bạn đang viết nội dung cho quảng cáo, nó cần phải tinh tế, và khơi gợi được sự quan tâm ở người dùng, từ đó thúc đẩy họ nhấp chuột vào nội dung của bạn.

Dưới đây Khang sẽ cho bạn một vài kỹ thuật để viết mô tả meta mà bạn có thể tự mình thử:

Cung cấp câu trả lời cho câu hỏi

Lý do duy nhất khiến người sử dụng Google chính là để tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi của họ. Nếu bạn có thể trả lời câu hỏi đó trong phần mô tả, thì bạn đã nắm được một nửa cơ hội để có được lượt nhấp chuột vào nội dung của mình.

Ví dụ: Hãy thử xem kết quả này Vingroup. Nó cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi mà khách hàng mục tiêu của họ đang tìm kiếm.

Đây là cách nó xuất hiện trong danh sách tìm kiếm:

thẻ mô tả chi tiết

Viết mô tả cụ thể và có liên quan

Khi viết mô tả meta của bạn, hãy đảm bảo rằng nó có liên quan và cụ thể so với keyword mà người dùng gõ vào phần tìm kiếm. Nó có thể mang tính quảng cáo nhưng cần phải phù hợp, tự nhiên và giải quyết vấn đề mà khách hàng muốn tìm câu trả lời.

3 Bước ba: Sử dụng Snippet

<b>Bước ba: Sử dụng Snippet</b>
Và đừng bỏ qua giá trị của snippet

 

Các thuật toán tìm kiếm đã thay đổi khá nhiều trong vài năm qua. Tuy nhiên, một số yếu tố xếp hạng nhất định vẫn còn thịnh hành. Ví dụ như Snippet, chúng ta dễ dàng thấy chúng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm một cách thường xuyên.

vị trí snippet hiển thị trên Google

Lợi ích của Snippet

Những lợi ích khi sử dụng Snippet bao gồm:

  • Lôi kéo mắt người đọc tìm đến kết quả tìm kiếm có liên quan
  • Cung cấp thêm thông tin và bằng chứng xã hội về kết quả
  • Nói cho người dùng biết chính xác những gì bên trong nội dung của liên kết đó, ngay cả trước khi họ nhấp
  • Tăng tỷ lệ nhấp CTR

Khi Google đưa các snippet vào sử dụng năm 2009, mục tiêu của nó là cung cấp cho chủ sở hữu và admin của website cơ hội để giới thiệu nội dung tốt nhất của họ.

Snippet thường được sử dụng bởi các nhà tiếp thị thương mại điện tử, bởi vì họ có sản phẩm với đánh giá và xếp hạng của khách hàng. Cách duy nhất để hiển thị các đánh giá và xếp hạng đó trong kết quả tìm kiếm là (A) kích hoạt plugin snippet hoặc (B) mã hóa một cách thủ công.

Các bước cài đặt Snippet đơn giản

Nếu bạn sử dụng WordPress, cách dễ nhất là làm theo các bước đơn giản sau:

Bước 1: Cài đặt plugin All in One Schema.org RichSnippets. Đăng nhập vào bảng điều khiển của bạn, di chuột vào Plugin> Add New. Tìmkiếm “all in oneschema”, sau đó nhấp vào install > activate và bạn đã hoàn thành.

cài đặt snippet trong wordress

Bước 2: Viết bài của bạn. Sau khi đưa nội dung vào trình chỉnh sửa editor, hãy lựa chọn bài viết về đề tài gì. Chọn mục “Item Review” từ menu thả xuống.

cách sử dụng snippet

Bước 3: Cấu hình cho Rich Snippets. Điền vào tên của bạn, sản phẩm bạn review và chọn số sao bạn chấm cho sản phẩm.

cách cài đặt snippet

Cuối cùng hãy publish bài viết của bạn. Truy cập vào trang web của bạn, kéo xuống bên dưới và bạn sẽ thấy phần review sản phẩm và đoạn snippet xuất hiện. Nó sẽ trông tương tự như thế này, trên trang blog của bạn:

Snippet của bạn giờ đã sẵn sàng. Tùy thuộc vào điểm chất lượng và blog của bạn, Google sẽ cần một thời gian để lập chỉ mục cho trang mới này. Sau đó người dùng khi tìm kiếm sẽ thấy Rich Snippet xuất hiện trong phần kết quả và từ đó thúc đẩy họ nhấp vào trang web của bạn.

4 Bước bốn: Thuyết phục người dùng bằng việc sử dụng các hình ảnh trực quan

<b>Bước bốn: Thuyết phục người dùng bằng việc sử dụng các hình ảnh trực quan</b>
Hình ảnh chụp thực tế là bằng chứng thuyết phục người dùng hiệu quả hơn bao giờ hết!

 

Một trong những chiến thuật hiệu quả nhất để tối ưu hóa nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội là sử dụng hình ảnh. Khoa học đã chứng minh bộ não con người phản ứng với thông tin hình ảnh nhanh hơn 60.000 lần. Do vậy đây sẽ là cách chắc chắn giúp cải thiện tỷ lệ nhấp chuột của bạn.

Đây là lý do tại sao có rất nhiều các blogger và các tác giả tự xuất bản sử dụng các phần mềm như Piktochart, Powtoon Canva để thiết kế đồ họa và cách hình ảnh trực quan sử dụng minh họa cho bài viết của họ.

cách bộ não phản ứng với hình ảnh

Để tối ưu hóa CTR cho tìm kiếm của bạn, bạn cũng cần thuyết phục người đọc bằng hình ảnh trực tuyến. Trong cuốn sách về Tâm lý thuyết phục “26 kỹ thuật mạnh mẽ để thuyết phục bất cứ ai“, Akash Karia đã giải thích về việc thuyết phục là: khả năng ngăn chặn triển vọng của bạn thay đổi suy nghĩ của họ.

>> xem ngay: Tối Ưu Hình Ảnh Chuẩn SEO Nhanh Chóng Chỉ Với 9 Bước

Ví dụ, hình ảnh có người có thể làm tăng sự đồng cảm ở người xem. Bạn có thể tăng sự đồng cảm của người dùng và sự tích cực đối với các trang của bạn bằng cách sử dụng ảnh con người trên trang của bạn. Khi người dùng nhìn thấy hình ảnh, họ sẽ cảm thấy thoải mái hơn và gắn bó lâu hơn trên trang web của bạn, đồng thời tăng CTR khi khách truy cập tiếp tục khám phá các trang của bạn.

Sử dụng hình ảnh, biểu đồ, ảnh chụp màn hình hoặc video có liên quan trên trang web của bạn vừa giúp cung cấp thêm thông tin về chủ đề mà bạn viết, người đọc theo dõi dễ dàng hơn, đồng thời cũng cải thiện điểm chất lượng cho bạn.

Khi người dùng tìm thấy một hình ảnh thu hút họ, họ sẽ phản hồi. Nếu một khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm cách làm SEO và tìm kiếm trên trang web ở trên, họ sẽ thấy chữ SEO xuất hiện trên hình ảnh. Điều đó sẽ hấp dẫn và khiến họ tiếp tục kéo xuống để tìm kiếm thêm thông tin.

Sử dụng hình ảnh là một chiến lược hiệu quả giúp tôi có CTR và cơ hội thành công cao hơn với tiếp thị qua email của mình.

Não của người dùng hoạt động thế nào

Bộ não người dùng phản ứng với hình ảnh nhiều hơn là văn bản.

Theo một nghiên cứu của Nielsen and Group M Uk, chỉ có 6% số lần nhấp vào các tìm kiếm trả tiền trên trang kết quả tìm kiếm. Như vậy có nghĩa là 94% người dùng thích nhấp vào các tìm kiếm không phải trả tiền.

Các đối tượng mục tiêu tìm đến bạn thông qua kết quả tìm kiếm hành xử theo một số cách nhất quán. Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng khi người dùng đưa ra những đánh giá nhanh về sự thật, một bức ảnh (dù có liên quan hay không) sẽ làm tăng khả năng họ chấp nhận sự thật là đúng.

Nếu hình ảnh trực quan mà bạn sử dụng có liên quan đến thực tế (hoặc nội dung của bạn và từ khóa của người dùng), khả năng cao khách truy cập sẽ cảm thấy tin tưởng vào điểm chất lượng và nội dung website của bạn – và kết quả là có nhiều khả năng họ sẽ ở lại lâu hơn để khám phá, từ đó giúp cải thiện CTR của bạn.

Đừng cố gắng xếp hạng trong top 10 Google mà chỉ để khách truy cập đến một trang đích tầm thường không có sự hấp dẫn trực quan. Bạn sẽ lãng phí rất nhiều nỗ lực và khiến cho khách truy cập không hài lòng.

Hãy nhớ rằng Google quan tâm đến trải nghiệm người dùng. Nếu người dùng không thích thú với trang đích của bạn, Google kết luận rằng nội dung của bạn có chất lượng thấp và không đủ điều kiện để có được xếp hạng và lưu lượng truy cập tìm kiếm hàng đầu. Điều này sẽ làm giảm điểm chất lượng của bạn và cơ hội có CTR cao.

Tối ưu hóa hình ảnh của bạn đúng cách

Không chỉ sử dụng đúng hình ảnh, bạn còn cần phải tối ưu hóa chúng. Khi chúng được tối ưu hóa đúng cách, bạn sẽ bắt đầu tạo thêm lưu lượng tìm kiếm.

Để tối ưu hóa hình ảnh đúng cách, bạn cần hiểu 3 yếu tố đi kèm với hình ảnh trên web:

  • Văn bản thay thế hình ảnh
  • Tiêu đề của hình ảnh
  •  Chú thích của hình ảnh

Hãy bắt đầu với hình ảnh văn bản thay thế, vì nó có vai trò chính trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm:

Văn bản thay thế hình ảnh

Khi bạn nhìn thấy hình ảnh của một chiếc xe mới, bạn có thể nhanh chóng nhận ra đó là một chiếc Honda Civic – nhưng công cụ tìm kiếm thì không, nó không có khả năng nhận biết nội dung của một hình ảnh.

Do vậy, một văn bản thay thế hình ảnh sẽ có nhiệm vụ mô tả những gì hình ảnh nói về, hỗ trợ cho cả công cụ tìm kiếm và người dùng hiểu được nội dung hình ảnh.

Không có văn bản thay thế, không có cách nào để Google biết rằng hình ảnh trên trang web của bạn là một chiếc Honda Civic hay là một quả táo hoặc một con cá. Nhiệm vụ của bạn là giúp các công cụ tìm kiếm hiểu được hình ảnh của bạn bằng cách sử dụng văn bản thay thế. Điều này cũng áp dụng với mọi thứ từ hình ảnh blog đến ad copy hay banner quảng cáo.

Văn bản thay thế cho công cụ tìm kiếm biết hình ảnh của bạn là gì và mức độ phù hợp của nó với nội dung của trang. Google đã chính thức xác nhận rằng họ sử dụng văn bản thay thế khi cố gắng phân biệt xem hình ảnh nói về cái gì.

Đây là mã HTML đơn giản cho văn bản thay thế:

<imgsrc = “em-be-khoc.jpg” alt=“Em Be Khoc”/>

Hãy nhớ rằng Google không thích việc tối ưu hóa quá mức và có thể phạt bạn vì đã cố gắng thao túng các công cụ tìm kiếm bằng cách nhồi nhét từ khóa vào văn bản thay thế hình ảnh. Vì vậy, bạn hãy viết văn bản thay thế một cách trôi chảy tự nhiên.

Giả sử keyword chính của bạn là “kế hoạch kinh doanh nhỏ”. Dưới đây Khang sẽ chỉ ra các cách bạn có thể sử dụng từ khóa một cách an toàn trong tiêu đề, văn bản neo và văn bản thay thế hình ảnh

Tiêu đề:

  • Cách viết một kế hoạch kinh doanh nhỏ hoàn hảo
  • 5 bước đơn giản để viết một kế hoạch kinh doanh nhỏ
  • Mẫu cho một kế hoạch kinh doanh nhỏ hoàn hảo

Văn bản neo:

  • Mẫu kế hoạch kinh doanh nhỏ
  • yoursite.com kế hoạch kinh doanh nhỏ
  • tiếp thị doanh nghiệp nhỏ tại yoursite.com

Văn bản thay thế hình ảnh:

  • mục lục cho kế hoạch kinh doanh nhỏ
  • làm thế nào để viết kế hoạch kinh doanh nhỏ
  • mẫu cho kế hoạch kinh doanh nhỏ

Tiêu đề hình ảnh

Tiêu đề hình ảnh cung cấp thông tin bổ sung về hình ảnh của bạn. Cách lý tưởng là sử dụng một mô tả cho thẻ tiêu đề và một mô tả khác cho văn bản thay thế.

Bạn hãy đặt tiêu đề hình ảnh giống như cách bạn đặt một tiêu đề thông thường. Đó là: đảm bảo dòng chủ đề của bạn ngắn gọn, rõ ràng, chứa ít hơn 50 ký tự và có liên quan đến hình ảnh.

Chú thích ảnh

Chú thích là mô tả của một minh họa trong văn bản. Nếu bạn sử dụng hình ảnh được cấp phép Creative Commons, bạn có thể sử dụng chú thích để ghi nguồn hoặc chủ sở hữu ảnh. Ví dụ: khi bạn lấy hình ảnh từ Flickr.com, hãy ghi nguồn ảnh ở phần chú thích.

kho hình miễn phí trên flickr

Khi chú thích hình ảnh, bạn hãy nhớ liên kết với nguồn bằng cách sử dụng mã HTML sau:

Image source:

<ahref=“https://www.flickr.com/photos/scarlet-poppy/18600536752/in/explore-2015-06-08/” >Maria of Flickr</a>

Đoạn mã trên sẽ chỉ hiển thị cho người xem nội dung sau:

Nguồn hình ảnh: Maria of Flickr

Và“Maria of Flickr”sẽ là một liên kết có thể nhấp trở lại trang nguồn ảnh trên Flickr.

Giảm thiểu hình ảnh để cải thiện tốc độ website

Tốc độ trên trang đích của bạn rất cần được tối ưu hóa. Các nghiên cứu gần đây cho thấy 47% người mua hàng trực tuyến sẽ rời khỏi trang web của bạn nếu không tải được trong vòng 3 giây. Đây thực sự là điều nên tránh nếu bạn không muốn ảnh hưởng đến CTR của mình.

Để giảm số lượng người tiêu dùng từ bỏ trang của bạn, hãy tăng tốc trang web bằng cách tối ưu hóa hình ảnh. Việc tối ưu hóa còn giúp tăng chất lượng hình ảnh. Nếu bạn tối ưu hóa tốt hình ảnh, bạn cũng sẽ nhận được phản hồi tốt từ phía khách hàng. Điều này đặc biệt đúng đối với các website thương mại điện tử.

5 Bước năm: Kích hoạt điều hướng Breadcrumb

<b>Bước năm: Kích hoạt điều hướng Breadcrumb</b>

 

Khi bạn muốn tăng số lần nhấp chuột không phải trả tiền, một kỹ thuật được Google hỗ trợ chính là điều hướng Breadcrumb. Khái niệm SEO này đặc biệt quan trọng trong thời đại di động ngày nay.

Breadcrumbs cho phép người dùng khi tìm kiếm có thể nhìn thấy và sử dụng đường dẫn liên kết, đi từ trang chủ của bạn đến trang cụ thể mà họ đã nhấp vào trên trang công cụ tìm kiếm. Breadcrumbs giúp người dùng điều hướng trên website của bạn, cải thiện tỷ lệ mở trang của bạn và đem lại CTR cao hơn.

vị trí hiển thị breadcrumb
Nguồn ảnh – https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image032.png

 

Gần đây, Google đã thông báo rằng họ sẽ thay thế URL thường xuất hiện trong phần snippet ở kết quả bằng tên website và đường dẫn breadcrumb. Điều này sẽ chỉ ảnh hưởng đến các tìm kiếm trên thiết bị di động. Nếu bạn xem các danh sách tìm kiếm hữu cơ gần đây trên bất kỳ thiết bị di động nào, bạn sẽ thấy có một sự khác biệt như trong ảnh dưới đây:

thiết lập breadcrumb
Nguồn ảnh – https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image113.png

 

Lưu ý: Để thiết lập breadcrumb cho công cụ tìm kiếm với trang web của bạn, hãy đọc thêm hướng dẫn nhanh này của Google.

Nếu người dùng liên tục phàn nàn rằng họ không biết cách nào để quay lại trang trước đó. Thực sự họ không yêu cầu nút quay lại, thay vào đó, họ muốn một liên kết đưa họ trở lại nơi họ bắt đầu, vì vậy họ có thể dễ dàng tìm thấy trang mà họ muốn.

Rõ ràng, khi danh sách tìm kiếm của bạn trông hấp dẫn, bạn sẽ tạo ra CTR cao hơn. Ngay cả khi bạn có các tiêu đề hấp dẫn và mô tả meta, breadcrumb cũng sẽ giúp bạn tăng CTR cho web của mình.

Mặc dù có nhiều biến thể của breadcrumb, nhưng chúng thường rơi vào một trong ba loại sau:

Location Breadcrumbs

Đây là những breadcrumb tìm qua các lớp khác nhau của website. Theo dõi một trong những breadcrumb này sẽ cho phép người dùng truy cập một trang đóng vai trò máy chủ tới các trang tương tự cùng thể loại. Ví dụ sẽ là: Trang chủ>Luật>Tài chính>Thông tin phá sản.

Path Breadcrumbs

Loại Breadcrumb này đại diện cho các đường dẫn khác nhau mà người dùng có thể sử dụng để truy cập trang. Điều đó có nghĩa là nhiều breadcrumb có thể dẫn đến cùng một trang.

Thuộc tính hoặc từ khóa Breadcrumbs

Breadcrumbs này cũng tương tự như location breadcrumb. Sự khác biệt là thay vì sử dụng một cái gì đó như tiêu đề trang hoặc một mã định danh duy nhất khác, các từ khóa và thuộc tính mô tả trang được sử dụng. Các trang hỗ trợ kỹ thuật và các trang web thương mại điện tử sử dụng phổ biến loại breadcrumb này.

Rất nhiều website thương mại điện tử sử dụng breadcrumb. Nếu bạn truy cập Amazon.com và nhấp vào phần Books, bạn sẽ ngay lập tức thấy breadcrumb như sau:

Breadcrumb trên website Amazon

 

Đây cũng là những gì bạn thấy khi tiến hành tìm kiếm sản phẩm trên Google. Google sử dụng breadcrumb bởi vì chúng giúp người dùng xác định rõ hơn sản phẩm mà họ quan tâm đến.

6 Bước sáu: Tận dụng Báo cáo Google Analytics

<b>Bước sáu: Tận dụng Báo cáo Google Analytics</b>
Tận dụng triệt để công cụ Google Analytics – free mà!!

 

Nếu các nhà tiếp thị nội dung sử dụng đúng các báo cáo phân tích Google của họ, họ không chỉ cải thiện hiệu suất tìm kiếm không phải trả tiền mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi trang đích của họ, dẫn đến kêu gọi hành động tốt hơn, chiến dịch email mạnh hơn và điểm chất lượng cao hơn.

Chúng ta thường quên đi các dữ liệu có sẵn trên trang của mình. Báo cáo Google Analytic có thể cho bạn biết chính xác cách Google và người dùng cảm nhận về các trang trên website của bạn.

Thiết lập mục tiêu chuyển đổi

Bạn cần phải hiểu cách Google Analytics hoạt động; nếu bạn biết đọc các dữ liệu này, bạn có thể dễ dàng tạo ra loại nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình

thiết lập mục tiêu chuyển đổi trên Google Analytics
Nguồn ảnh https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image613.jpg

 

Điều quan trọng nhất mà bạn nên làm là thiết lập mục tiêu chuyển đổi. Nếu bạn đã từng áp dụng một chiến lược sai lầm và bạn không theo dõi các mục tiêu chuyển đổi, bạn sẽ không thể biết được vấn đề trang web của mình đang gặp phải là gì và làm cách nào để cải thiện được nó. Đó là lý do tại sao thiết lập mục tiêu chuyển đổi rất quan trọng  đối với hiệu suất tìm kiếm tổng thể của bạn.

Bạn nên theo dõi một số số liệu. Nhưng, tùy thuộc vào ngành của bạn, bạn có thể muốn tập trung vào các số liệu cốt lõi. Ví dụ: chủ sở hữu website thương mại điện tử có thể thiết lập mục tiêu chuyển đổi cho tất cả các lệnh gọi hành động này:

  • Đăng ký vào hệ thống tự động trả lời email tiếp thị
  • Tỷ lệ điền vào mẫu form và hoàn thành
  • Các nhấp chuột được dẫn đến các tài khoản xã hội (như Facebook, Twitter, Google+ và Pinterest)
  • Thời gian dành cho trang web, trang trên mỗi lượt truy cập và các số liệu tương tác khác
  • Tải xuống sản phẩm (hướng dẫn, tài liệu, v.v.)
  • Các nhấp chuột bắt đầu trò chuyện trực tiếp với đại diện dịch vụ khách hàng

Khi bạn đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của mình, hãy bắt đầu bằng cách chọn loại mục tiêu của bạn:

chọn mục tiêu trên Google Analytics
Nguồn ảnh https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image585.jpg

Đích URL

Nếu người dùng truy cập một trang nhất định trên trang web của bạn sau khi hoàn thành một hành động, thì bạn có thể sử dụng URL đó làm mục tiêu chuyển đổi. Ví dụ kinh điển là màn hình xác nhận mua hàng trong bán hàng thương mại điện tử. Nó cũng có thể là màn hình cảm ơn của bạn sau khi ai đó gửi biểu mẫu.

Thời lượng truy cập

Đây là loại mục tiêu tương tác cho phép bạn kích hoạt chuyển đổi khi người dùng ở lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định (hoặc ít hơn một khoảng thời gian nhất định).

Trang mỗi lần truy cập

Một loại mục tiêu tương tác khác cho phép bạn kích hoạt chuyển đổi khi người dùng truy cập vào một số trang nhất định. Nó có thể được đặt thành lớn hơn, bằng hoặc ít hơn một số trang, dựa trên những gì bạn đang cố gắng theo dõi.

Sự kiện

Đây là một trong những khía cạnh của Google Analytics mà Khang rất tâm đắc.

Theo dõi sự kiện là một cách tốt giúp xác định các hành động cụ thể trên website của bạn. Những hành động này có thể bao gồm tải xuống, xem video, nhấp vào các liên kết cụ thể, nhấp vào nút, v.v. Đây là một chức năng cực kỳ linh hoạt mà tôi sử dụng thường xuyên khi theo dõi các hành động trên một trang web.

Và tuyệt vời là Google Analytics cho phép bạn sử dụng các sự kiện làm mục tiêu chuyển đổi.

Chọn loại mục tiêu phù hợp và làm theo các bước đơn giản trở nên thật dễ dàng. Bạn hãy nhấp vào tùy chọn “Event” nếu bạn muốn theo dõi các hành động trên website của mình. Cụ thể như theo dõi số lượng người đã tải xuống báo cáo, đã xem video và nhấp vào các nút kêu gọi hành động.

Phân tích tỷ lệ thoát

Tỷ lệ thoát của bạn là tỷ lệ phần trăm những người đã truy cập bất kỳ trang nào trên website của bạn và sau đó rời đi thay vào việc nhấp vào xem thêm các trang khác hay đọc thêm các bài viết khác và trả lời các kêu gọi hành động.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của mình, bạn sẽ dễ dàng thấy tỷ lệ thoát của mình.

tỷ lệ thoát của trang trên Google Analytics
Nguồn ảnh https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image424.png

Có rất nhiều lý do giải thích tại sao bạn có tỷ lệ thoát cao: có thể do trang chủ có vấn đề hoặc người dùng không muốn phải đăng ký vào danh sách email mà bạn đã đề nghị họ.

Bất kể lý do là gì thì điều quan trọng bạn cần làm là phải giảm tỷ lệ thoát của bạn để có được CTR cao hơn. Khó có thể đưa ra một tỷ lệ lý tưởng duy nhất vì mỗi ngành và website đều có mục tiêu chuyển đổi riêng. Nhưng nói chung, tỷ lệ thoát của bạn nên từ 50% trở xuống. Dưới đây Khang sẽ gợi ý cho bạn một số cách hiệu quả để giảm tỷ lệ thoát của bạn: Tăng chuyển đổi giảm tỉ lệ thoát với 13 bí kíp kinh điển

Thu hút đúng khách truy cập

Mọi nỗ lực sẽ trở nên vô ích nếu khách truy cập thực tế vào website của bạn lại không phải là đối tượng mà bạn nhắm đến. Hầu hết các nhà tiếp thị làm quảng cáo kiểu tài trợ hoặc truyền thống thường thu hút sai thành phần khách truy cập, cho nên những khách này thoát ra khỏi website ngay khi họ mở trang chủ.

Thu hẹp thị trường ngách để nhắm đến những người có tiềm năng trở thành khách hàng tốt nhất của bạn. Điều này không dễ dàng nhưng việc dành thời gian để lôi kéo và nuôi dưỡng cho những đối tượng này sẽ không bao giờ là một sự lãng phí.

Nâng cao khả năng sử dụng

Khi trang web của bạn thân thiện với người dùng, mọi người đương nhiên sẽ muốn dành nhiều thời gian hơn cho nó.

Hãy làm cho blog và trang đích trở nên dễ sử dụng cho độc giả của bạn. Không ai muốn lãng phí thời gian. Vì vậy, làm những gì bạn có thể để tiết kiệm thời gian cho người dùng bằng cách sử dụng một bố cục tốt, đặt các liên kết và menu điều hướng phù hợp nơi họ có thể dễ dàng tìm thấy.

Hãy cẩn thận về việc nhồi nhét website của bạn với các banner quảng cáo, hãy biết chọn một vị trí quảng cáo khôn ngoan. Bạn cũng cần sử dụng độ tương phản màu sắc tốt, cho phép trên trang có nhiều khoảng trắng, làm cho tiêu đề của bạn lớn và đậm, sử dụng các gạch đầu dòng phân chia…

Hơn nữa, bạn cũng phải làm cho website của bạn responsive (thân thiện với thiết bị di động). Các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng responsive layout sẽ tạo ra thêm 17,4% lượt xem từ các thiết bị di động.

Cung cấp nội dung hữu ích

Hầu hết các nhà tiếp thị nhận thấy có sự cải thiện đáng kể về tỷ lệ thoát của họ khi họ bắt đầu cung cấp nội dung hữu ích hơn. Nội dung tốt giữ cho người dùng tiếp tục tìm kiếm thêm thông tin từ trang của bạn, từ đó giúp tăng CTR.

7 Bước bảy: Tối ưu hóa URL của bạn cho người dùng

<b>Bước bảy: Tối ưu hóa URL của bạn cho người dùng</b>

 

URL trang web của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm trông thế nào? Nó có thể nhấp vào và có liên quan? Hãy cùng nhìn vào ba kết quả tìm kiếm này trên Google:

URL hiển thị trên Google
Nguồn ảnh https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image633.png

Bạn có thể thấy danh sách đầu tiên chứa một số ký tự không phải chữ cái và quá dài. Điều này không thân thiện với người dùng hoặc Google bots. Mặt khác, danh sách thứ 2 và thứ 3 trông rõ ràng, thân thiện với người dùng và ngắn gọn. Cả hai đều chứa ba từ, cách nhau bởi dấu gạch nối (-).

Vì vậy, hãy luôn đảm bảo rằng các URL của bạn ngắn, mang tính mô tả và phù hợp với chủ đề bài viết.

Khi bạn đã cài đặt breadcrumb, bạn không cần phải lo lắng nhiều về URL. Nhưng đối với rất nhiều kết quả tìm kiếm, việc tối ưu hóa URL cũng giúp tăng CTR rất nhiều từ người dùng tìm kiếm.

Dưới đây, một ví dụ về một URL rõ ràng và thân thiện:

URL thân thiện với Google

Hãy nhớ rằng URL của một trang web được hiển thị trong trình duyệt, do vậy, cần làm sao cho người dùng trang web có thể nhìn thấy mọi thứ. Ví dụ như:

URL không chuẩn SEO
Nguồn ảnh https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image386.png

 

Hầu hết các trang web thương mại điện tử không có URL được tối ưu hóa cho các sản phẩm của họ. Nếu không phải vì quyền hạn của họ và vai trò của họ trong mua sắm trực tuyến, chắc hẳn Google sẽ phạt họ.

Trở lại năm 2010, khi Matt Cutts tư vấn cho các doanh nhân thương mại điện tử, ông đã nói rằng nếu bạn có địa điểm cửa hàng ở các thành phố khác nhau, bạn nên tạo các trang duy nhất cho mỗi cửa hàng và gán URL có thể thu thập thông tin cho mỗi cửa hàng để Googlebots có thể dễ dàng tìm thấy và lập chỉ mục cho họ.

Google xem URL của bạn như một phần không thể thiếu của SEO trên trang. Trang chủ của bạn chỉ nên chứa tên miền để người dùng có thể dễ dàng xác định, ghi nhớ và nhập trực tiếp URL vào trình duyệt của họ.

>> Đừng bỏ lỡ: 8 Thủ Thuật Tối Ưu Hóa URL Chuẩn SEO Cho SEOer

Chuyển hướng (Redirect)

Chuyển hướng là quá trình đơn giản để trình duyệt chuyển tiếp một URL sang một URL khác. Có 3 loại chuyển hướng được sử dụng phổ biến:

Chuyển hướng 301

Trong 301, bạn có thể di chuyển vĩnh viễn một URL sang một URL khác. Chuyển hướng dạng này được khuyên dùng cho SEO.

Chuyển hướng 302

Cách này thường được sử dụng cho các event “đã tìm thấy” hoặc “tạm thời được di chuyển”.

Meta refresh

Bạn hướng dẫn trình duyệt web tải một trang web hoặc frame khác sau một khoảng thời gian nhất định.

Bạn sử dụng chuyển hướng 301 khi bạn muốn chuyển người dùng và trình thu thập công cụ tìm kiếm đến một URL khác. Chuyển hướng 301 vẫn giữ nguyên giá trị SEO, chuyển 90 – 99% cho URL trang web mà bạn đang chuyển hướng đến.

Trên thực tế, bằng cách thực hiện chuyển hướng 301, R2 Integrated đã phục hồi hiệu suất công cụ tìm kiếm của họ trong vòng 2 tháng.

Thông thường, khi bạn xử lý một liên kết bị hỏng, thay vì để xuất hiện trang lỗi 404, bạn có thể chuyển hướng trang bị hỏng sang một trong các trang khác của bạn hoặc đến trang chủ.

Nếu bạn dùng WordPress, bạn có thể tải xuống và cài đặt Redirection Plugin. Plugin này sẽ có tác dụng với CTR của bạn vì nó giúp người dùng tránh cảm thấy thất vọng như khi nhìn thấy trang lỗi 404

Sau khi cài đặt, bạn đã có thể thêm một chuyển hướng mới. Xác định vị trí URL trên blog của bạn mà không còn hoạt động, sau đó xác định vị trí trang đích mà bạn muốn liên kết bị hỏng chuyển hướng đến.

Hầu hết, khi bạn phát hiện ra mình đang mất thứ hạng và điểm chất lượng, có thể bạn đang có các liên kết hỏng không còn hiển thị cho người dùng nội dung họ cần tìm kiếm. Nếu điều này xảy ra, bạn luôn có thể sử dụng chuyển hướng để lấy lại thứ hạng của mình.

8 Bước tám: Xây dựng trang đích chuyển đổi cao

<b>Bước tám: Xây dựng trang đích chuyển đổi cao</b>

 

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO – Conversion Rate Optimization) là một khía cạnh của digital marketing mà hầu hết các blogger đều biết tới. Chắc chắn rằng ai cũng muốn thu hút thêm lưu lượng truy cập từ Google, nhưng họ lại thiếu một chiến lược để chuyển đổi lưu lượng truy cập đó một khi nó đến.

Một khi bạn bắt đầu thu hút được lưu lượng truy cập, hãy nắm bắt cơ hội này để sử dụng nó cho các chiến dịch marketing qua email của bạn đồng thời khuyến khích các hành động kêu gọi khác.

Nhiều doanh nghiệp đã nhận ra tầm quan trọng của CRO và bắt đầu có sự đầu tư mạnh vào nó. Theo Marketing Charts, năm 2013, 85% các chuyên gia tiếp thị tìm kiếm có dự định tập trung nhiều hơn cho CRO vào năm sau.

Không có CRO, tất cả các nỗ lực nghiên cứu, viết, tối ưu hóa, xây dựng liên kết và theo dõi liên tục hiệu suất tìm kiếm của bạn đều trở nên lãng phí.

Giải pháp là tạo các trang đích chuyển đổi cao. Một số công ty đã đầu tư vào các trang đích độc đáo giúp họ đạt được CTR đồng thời thúc đẩy việc tiếp thị qua email  và có được tỷ lệ hoàn thành cao hơn.

Hiểu về cơ cấu của trang đích

Bạn có biết rằng 48% các nhà tiếp thị sẽ xây dựng một trang đích mới cho mỗi chiến dịch mới? Họ làm điều này bởi vì họ muốn cải thiện cả tìm kiếm hữu cơ lẫn hiệu suất marketing trên social media.

Xây dựng một trang đích chuyển đổi cao và thử nghiệm nó là một trong những thách thức mà các nhà tiếp thị B2B phải đối mặt. Tuy nhiên, có những công cụ dành cho trang đích có thể giúp bạn.

Để website của bạn có tỷ lệ chuyển đổi và CTR cao, thu hút người dùng đăng ký nhận bản tin qua email hay tham gia vào các chiến dịch email, v.v bạn cần phải hiểu được cơ cấu của một trang đích chuẩn.

cấu tạo trang đích chuẩn
Nguồn ảnh https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image625.png

 

Đảm bảo các yếu tố, chẳng hạn như tiêu đề và phụ đề rõ ràng và súc tích, hình ảnh chất lượng cao, video được sản xuất tốt, nội dung và kêu gọi hành động thuyết phục, là cách bạn cung cấp cho người dùng những gì họ muốn. Tránh các yếu tố chuyển động sẽ làm chậm thời gian tải trang dẫn tới hạ thấp CTR của bạn.

Trang đích chuyển đổi cao là một kênh được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập trang web từ các chiến dịch tiếp thị khác nhau thành khách hàng. Bạn phải liên tục tìm cách dẫn khách hàng tiềm năng đến trang đích của mình, bởi vì trang đích là nơi bạn sẽ bắt đầu xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với đối tượng mục tiêu của mình.

Tốc độ trang đích ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm như thế nào?

Theo eConsultancy, các trang web tải chậm có giá tương đương 1,73 tỷ bảng doanh thu các nhà bán lẻ bị mất hàng năm. Google muốn xây dựng một trang web nhanh hơn và cung cấp kết quả đúng cho người dùng của họ, càng nhanh càng tốt.

Google công bố tốc độ trang web cũng là một yếu tố xếp hạng, xếp sau mức độ liên quan của trang. Họ cũng cho biết ít hơn 1% truy vấn tìm kiếm thực sự bị ảnh hưởng bởi tín hiệu tốc độ trang web.

Vì Google luôn ưu tiên người dùng và mong muốn họ có thể nhận được những gì họ đang tìm kiếm một cách nhanh chóng. Do vậy, nếu website của bạn du có liên quan nhưng tải chậm thì hiệu suất tìm kiếm của bạn sẽ bị ảnh hưởng trong thời gian dài.

Khang khuyên bạn thử sử dụng công cụ PageSpeed để phân tích website của mình và cải thiện tốc độ của nó. Bạn có thể sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi, nhận được nhiều nhấp chuột hơn và có điểm chất lượng tốt hơn khi trang đích của bạn tải nhanh hơn.

9 Bước Chín: Sử dụng Heatmap để cải thiện lần nhấp vào trang web

<b>Bước Chín: Sử dụng Heatmap để cải thiện lần nhấp vào trang web</b>

 

Một cách thông minh để tận dụng tối đa từ người dùng trang web của bạn là nắm được các khu vực nơi họ nhấp vào nhiều nhất trên trang.

Ví dụ: giả sử bạn là một coach trong lĩnh vực kinh doanh nhỏ, bạn cung cấp các buổi diễn thuyết, giảng dạy dành cho cá nhân, bán sách và phần mềm trên website của bạn. Hãy coi rằng với mỗi dịch vụ và sản phẩm này, bạn đã tạo ra một trang đích độc đáo hấp dẫn với phần nội dung ad copy thú vị. Trang web của Sylvia Browder có thể coi là một ví dụ điển hình.

Trang đích tối ưu nội dung cho người dùng
Nguồn ảnh https://neilpatel-qvjnwj7eutn3.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2015/06/image055.png

 

Vậy, làm thế nào để Sylvia Browder biết trang nào đang thúc đẩy khách hàng tiềm năng thông qua tỷ lệ nhấp? Thật khó để biết được điều này nếu chỉ sử dụng Google Analytics, mặc dù nó cung cấp một số số liệu của từng trang.

Cách tốt nhất để biết chính xác những gì xảy ra trên blog của bạn và người dùng đang quan tâm đến nội dung nào mang lại CTR cao nhất là bằng cách sử dụng công cụ bản đồ nhiệt (heatmap tool).

Tất nhiên, bạn luôn có thể thực hiện thử nghiệm A/B hoặc thử nghiệm đa biến để xác định những gì phù hợp với mình.

Nhưng, bắt đầu từ hôm nay. Đừng chỉ để người dùng đến trang web của bạn và rời đi. Bạn hãy tìm hiểu xem nội dung nào khiến họ quan tâm nhất và tạo ra thêm nhiều nội dung tương tự.

Hãy nhớ rằng khi bạn tối đa hóa CTR của mình, bạn đang mong muốn tăng số lần nhấp, cũng như chuyển đổi khách hàng tiềm năng, khuyến khích tương tác tốt hơn với các nội dung quảng cáo, banner quảng cáo và kêu gọi hành động khi người dùng mở ra trang đích hay trang web của bạn.

Bạn hãy sử dụng heatmap nếu bạn muốn đạt được kết quả tốt nhất. Sau đó, sử dụng dữ liệu về khu vực được nhấp nhiều nhất trên trang web của bạn để cải thiện chuyển đổi của bạn.

Kết luận

Bất kể lĩnh vực website của bạn là gì thì luôn luôn có cách để cải thiện kết quả hiện tại của mình.

Đối với các đối tượng mục tiêu của bạn, mối quan tâm cuối cùng của họ là giải quyết được vấn đề mà họ đang tìm kiếm. Họ không thực sự quan tâm đến thiết kế của trang web, tiêu đề hay banner quảng cáo của bạn tuyệt vời thế nào. Trên thực tế, nội dung của bạn sẽ không thực sự quan trọng nếu nó không giúp họ tìm được câu trả lời cho vấn đề họ quan tâm.

Nói một cách đơn giản: Họ muốn có câu trả lời, một cách nhanh chóng.

Có những chiến lược nào khác bạn đã sử dụng để cải thiện tỷ lệ nhấp của mình trong năm nay? Hãy chia sẻ với mọi người qua bình luận dưới đây nào!

20 Phản hồi
    1. Học Sinh Giỏi Văn

      tôi nghĩ cái nào cũng quan trọng bạn ơi, chỉ có điều thứ tự ưu tiên thì bài viết này sắp xếp chi tiết rồi, bạn cứ theo đó mà làm :)))

Bình Luận

R - SEO ToolsSEO & Marketing ToolThemes WordPressPlugins WordPress