5 Thủ Thuật Giảm Tỷ Lệ Từ Bỏ Giỏ Hàng Bằng Thông Báo Đẩy

LƯỢT XEM: 1945
Thủ thuật giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng

Từ bỏ giỏ hàng là một trong những nhân tố ảnh hưởng lớn nhất cho các thương hiệu thương mại điện tử. Tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng trung bình dao động từ 69% đến 81% trong các ngành công nghiệp khác nhau.

Bất kể sản phẩm của bạn có tuyệt vời như thế nào đi nữa, khách hàng cũng có xu hướng nghiên cứu, cân nhắc trước nhiều lựa chọn khi mua hàng. Thông thường kết quả là họ chỉ thêm sản phẩm của bạn vào giỏ hàng. Đây là điều bạn không thể ngăn cấm họ.

Nhưng đừng lo, bạn có thể thiết lập chương trình phục hồi giỏ hàng để đưa mọi người trở lại. Thông báo đẩy là một chiến lược cực kỳ hiệu quả được sử dụng để tái tham gia với các khách hàng đã từ bỏ giỏ hàng của họ.

1 Thông báo đẩy là gì?

<b>Thông báo đẩy là gì?</b>
Thông báo đầy là gì?

Thông báo đẩy là một thông báo bật lên khi người dùng đang truy cập trên máy tính để bàn hoặc trình duyệt di động của họ. Thông báo này cho phép thương hiệu tương tác với khách hàng ngay cả khi người dùng không ở trên trang web của bạn.

Ngoài việc gửi lời nhắc cá nhân về giỏ hàng bị bỏ rơi, thông báo đẩy được sử dụng để phân phối các chương trình khuyến mãi, xác nhận mua hàng và giao hàng.

Kết hợp với các ưu đãi phù hợp và được gửi vào thời điểm người dùng của bạn hoạt động mạnh nhất, thông báo đẩy có thể buộc khách hàng của bạn quay lại giỏ hàng và hoàn tất giao dịch mua.

Dưới đây là 5 thủ thuật có thể hành động để chống lại việc từ bỏ giỏ hàng với sự trợ giúp của thông báo đẩy web.

2 Thủ thuật giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng:

<strong>Thủ thuật giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng:</strong>
Giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng

Gửi thông báo đẩy kịp thời

Thông báo đẩy được gửi theo thời gian thực và xuất hiện trực tiếp trên thanh thông báo của web hoặc trình duyệt di động. Thành công của chiến dịch sẽ phụ thuộc vào thời gian mà người đăng ký nhận được thông báo đẩy. Nếu người dùng của bạn đang ở các múi giờ khác nhau, bạn cần lên lịch thông báo theo vị trí của họ.

Thông báo đẩy đúng lúc có thể tạo ra sự khác biệt giữa trải nghiệm hiệu quả và cản trở.

Ví dụ: Thông báo giảm giá của Khung giờ vàng nên đến máy tính để bàn hoặc trình duyệt di động của người dùng ở cuối ngày chứ không nên vào lúc 8 giờ sáng chủ nhật.

Tạo cảm giác cấp bách

Con người thường bị thúc đẩy bởi ý tưởng về sự mất mát tiềm năng hơn là lợi ích tiềm năng. Bạn nên tạo ra một cảm giác cấp bách để chạm vào nỗi sợ hãi của việc bỏ lỡ hoàn thành việc mua hàng của các khách hàng. Nếu sắp có đợt giảm giá, những thông điệp truyền tải sự cấp bách có thể giúp bạn thành công dựa trên nguyên tắc tâm lý này. 

Bạn có thể tạo sự khẩn cấp ngay cả bằng cách hiển thị các giao dịch mua gần đây được thực hiện bởi một khách hàng khác. Hãy để khách hàng biết rằng sản phẩm của bạn đang hết dần. Điều này cho thấy sản phẩm được nhiều người dùng ưa chuộng. Người dùng cảm thấy tự tin hơn về bất kỳ sự e dè nào ngăn cản việc mua hàng và từ đó khiến họ nghĩ rằng đó là quyết định đúng đắn.

Thông báo như vậy dẫn đến chuyển đổi từ người dùng thực sự thích sản phẩm của bạn.

Phân khúc người dùng của bạn

Một người dùng có thể đăng ký thông báo đẩy của bạn vì nhiều lý do, từ cập nhật sản phẩm đến nhận mã giảm giá. Người đăng ký của bạn sẽ có các tùy chọn khác nhau, do đó, việc gửi tất cả người dùng cùng một thông báo đẩy web có thể dẫn đến tỷ lệ hủy đăng ký cao.

Theo một số nghiên cứu , Khang thấy rằng tỷ lệ nhấp cho thông báo đẩy web tăng gấp 2 lần với phân đoạn phù hợp cho người nhận. Đồng thời, chúng tôi đã quan sát thấy việc giảm tỷ lệ đăng ký thông báo đẩy khi thông báo được gửi đến một phân khúc được nhắm mục tiêu.

Phân khúc người dùng và đặt họ trong các chiến dịch khác nhau sẽ giúp bạn xác định những khách hàng trung thành nhất mà bạn có thể gửi giảm giá. Ở đây, bạn sẽ nhận được sự tham gia cao hơn và tỷ lệ thoát thấp hơn. Đối với những khách truy cập không bị ràng buộc, bạn có thể gửi các chiến dịch tiếp theo.

Bạn có thể phân khúc người đăng ký trên cơ sở:

  • Ngôn ngữ trình duyệt và loại trình duyệt
  • Vùng và múi giờ
  • Khách truy cập mới so với khách cũ
  • Tần suất mua hàng
  • Các hành động được thực hiện như các trang được truy cập, các sản phẩm được tìm kiếm, mua trước đó và từ bỏ giỏ hàng hoặc trình duyệt

Tác động của bản sao và hình ảnh trong thông báo đẩy web

Bạn có một không gian giới hạn từ 40 đến 120 ký tự để xây dựng tiêu đề và mô tả phù hợp về thông báo đẩy của bạn.

Điều quan trọng là tạo ra những đề xuất giá trị quan trọng nhất và tạo bản sao súc tích phản ánh đề xuất giá trị đó. Đừng quên thêm CTA để hướng dẫn người dùng của bạn đến bước tiếp theo họ phải thực hiện trong hành trình mua hàng của họ.

Bạn có thể thêm hình ảnh vào thông báo đẩy. Hình ảnh làm cho thông báo đẩy của bạn nổi bật, do đó làm tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự tham gia của khách hàng. Khang đã thử và thấy rằng tác động của hình ảnh là rất lớn trên thông báo đẩy web. 

Dựa trên vị trí địa lý hoặc quốc gia đang nhắm mục tiêu, bạn cần tối ưu hóa bản sao của thông báo đẩy để tăng mức độ tương tác. Không có gì kích thích người dùng hơn là nhận được thông báo bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Đây là cách tốt nhất để xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành trong khi toàn cầu hóa thương hiệu của bạn.

Gửi một loạt các thông báo đẩy

Bạn có thể gửi một loạt các thông báo đẩy thay vì một thông báo duy nhất. Thông báo đầu tiên có thể là một lời nhắc nhở đơn giản về sản phẩm bị bỏ rơi. Thông báo tiếp theo thúc đẩy ưu đãi giảm giá trong thời gian giới hạn và tạo ra sự khẩn cấp. Thông báo cuối cùng sẽ thông báo cho người dùng về ưu đãi sắp hết hạn.

Nếu khách hàng mua sản phẩm, bạn phải chắc chắn đã đóng chiến dịch thông báo đẩy cho người dùng đó.

Kết luận:

Với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường kỹ thuật số, bạn không thể để mất khách hàng có giá trị. Điều bắt buộc đối với các nhà tiếp thị là phải xây dựng các chương trình hạn chế từ bỏ giỏ hàng với các thông báo đẩy hiệu quả.

Bài viết trên có mang lại kiến thức hữu ích cho bạn hay không? Hãy để lại bên dưới những câu hỏi của bạn. Chúc bạn sớm thành công!

>>>> Tham khảo: Doanh Số Thần Tốc Từ Thiết Lập Chiến Dịch Remarketing Hoàn Hảo

20 Phản hồi

Bình Luận

R - SEO ToolsSEO & Marketing ToolThemes WordPressPlugins WordPress