Bạn Đã Biết Đo Lường Hiệu Quả Quảng Cáo Để Tối Ưu Ngân Sách Hay Chưa?

LƯỢT XEM: 1296
Đo lường hiệu quả quảng cáo

Các nhà quảng cáo thường mất một lượng lớn ngân sách vào các phương tiện quảng cáo như radio và in ấn. Mặc dù doanh số bán sản phẩm được quảng cáo tăng lên nhưng lại không có cách nào để xác định có bao nhiêu người tham gia và mua một sản phẩm vì nó. Trên thực tế, ROI – lợi tức đầu tư thậm chí không được sử dụng rộng rãi cho đến giữa thập niên 1960 . 

Các nhà quảng cáo hiện nay dễ dàng nắm được các dữ liệu để theo dõi chi tiết quảng cáo trong chiến dịch đang chạy. Trên thực tế có rất nhiều dữ liệu mà hầu hết các nhà tiếp thị cần dành thời gian để sàng lọc trên bảng điều khiển và xác định cái nào mới thực sự quan trọng mà bạn cần quan tâm. Theo dõi quảng cáo sẽ giúp các nhà tiếp thị đo lường, đánh giá và sửa đổi quảng cáo sao cho chính xác hơn dựa trên hình thức người dùng tương tác với các chiến dịch quảng cáo của họ. 

1 Theo dõi quảng cáo là gì?

<b>Theo dõi quảng cáo là gì?</b>
Ad tracking là gì

Theo dõi quảng cáo – Ad Tracking là quá trình thu thập dữ liệu và hiểu biết của người truy cập về hiệu suất từ các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Có nhiều phương pháp để các nhà quảng cáo sử dụng để thu thập thông tin như URL theo dõi, pixel hay cookie. Chúng ta sẽ thảo luận về các phương pháp dưới đây

Nếu bạn chưa quen với việc chạy quảng cáo trực tuyến thì bạn cần dành thời gian suy nghĩ về các số liệu cụ thể quyết định sự thành công của chiến dịch. Theo dõi quảng cáo ngày nay có thể thực hiện trên một số công cụ và nền tảng khác nhau và nhà quảng cáo có khả năng thu thập dữ liệu trên mọi thứ từ lượt xem, lượt nhấp chuột đến hiển thị hành vi trên các phiên và trang web.

Lượng dữ liệu có sẵn có thể áp đảo do đó, việc quyết định một hoặc hai chỉ số hiệu suất chính sẽ giúp bạn tập trung các nỗ lực và giúp bạn tạo các báo cáo đơn giản và hiệu quả hơn.

Khi bạn đã xác định rõ các số liệu muốn theo dõi cho quảng cáo thì cũng chính là lúc tìm phương pháp theo dõi quảng cáo tốt nhất cho mục đích của bạn. 

Các phương pháp theo dõi quảng cáo này có sẵn để bạn dễ dàng thay đổi dựa trên nơi chạy quảng cáo và công cụ đang sử dụng, nhưng đây là một số loại cơ bản cần ghi nhớ. Điều quan trọng mà bạn cần lưu ý là các phương pháp theo dõi quảng cáo này không loại trừ lẫn nhau. Khi chúng được sử dụng cùng nhau, điều này sẽ giúp bạn có những hiểu biết về người dùng cụ thể hơn.

2 Các phương pháp thu thập thông tin

<b>Các phương pháp thu thập thông tin</b>
Phương pháp thu thập thông tin

URL theo dõi

URL theo dõi là một URL của trang bình thường. Nó có thể là từ trang web của bạn cùng với mã thông báo theo dõi được thêm vào cuối. Đây là một URL trang đích và mã thông báo theo dõi (in đậm).  

  • URL trang đích cũ thông thường: 

http://www.yourwebsite.com/your-landing-page/

  • URL trang đích với mã thông báo theo dõi: 

http://www.yourwebsite.com/your-landing-page/?utm_campaign=test-campaign&utm_source=email

Như bạn có thể thấy, URL trang không giống nhau trong cả hai trường hợp trên, nhưng trong trường hợp thứ hai, bạn có thể thấy là một số nội dung được bổ sung thêm vào cuối. Công cụ bổ sung này chính là mã thông báo theo dõi của bạn hay còn gọi là tham số UTM. 

Vậy làm thế nào để “công cụ bổ sung” này giúp bạn theo dõi mọi thứ một cách chính xác?

Khi người dùng nhấp vào URL có tham số UTM được thêm vào cuối, nó sẽ gửi tín hiệu về công cụ theo dõi quảng cáo của bạn và báo rằng URL đã được nhấp. Các “source = _____” theo dõi dấu hiệu có thể cung cấp thông tin về nơi người dùng nhấp vào liên kết. Tương tự, “campaign = _____” có thể được sử dụng để báo hiệu cho công cụ theo dõi của bạn biết rằng liên kết sẽ được khóa như một phần của chiến dịch.

Ví dụ: nếu bạn chạy cùng một quảng cáo trên nhiều trang web khác và muốn biết cái nào tạo ra nhiều lượt nhấp chuột nhất, bạn có thể xác định hai trang web khác nhau làm nguồn trong các tham số UTM cho các liên kết của mình. 

Nếu bạn đang chạy chiến dịch PPC, gửi email hay đặt các quảng cáo trên một trang web khác, URL theo dõi là lý tưởng để tính toán số lượt truy cập, khách hàng tiềm năng và các chuyển đổi bạn đã tạo ra từ các công việc đó. 

Theo dõi pixel

Pixel theo dõi là một hình ảnh nhỏ trong suốt, 1px x 1px có thể được đặt trong email, quảng cáo hiển thị hoặc chỉ đơn giản là trên một trang web. Khi tải, nó sẽ gửi tín hiệu trở lại công cụ theo dõi và báo rằng người dùng đã xem trang.

Các pixel theo dõi cũng có khả năng thu thập dữ liệu khá toàn diện về các hoạt động và cấu hình trình duyệt của người dùng. Bạn chỉ nên theo dõi các thông tin hữu ích cho hành trình người mua để cung cấp trải nghiệm tốt hơn, cá nhân hóa hơn cho người dùng mục tiêu của bạn. 

Khi được sử dụng chính xác, pixel theo dõi có thể giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo và đưa chúng ra trước đối tượng tiếp nhận. Ví dụ: nếu bạn chạy quảng cáo biểu ngữ có gắn pixel theo dõi, bạn sẽ có thể thu thập thông tin về số lượng người chỉ xem so với tỷ lệ thực sự nhấp vào quảng cáo của mình. Điều này sẽ giúp bạn xác định liệu quảng cáo có thực sự hiệu quả hay là không.

Pixel theo dõi cực kỳ hữu ích để bám sát các chiến dịch trực tuyến của bạn qua từng bước trên con đường chuyển đổi khách hàng của bạn. Nó cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về hình thức người dùng tương tác với quảng cáo và giúp bạn tối ưu hóa từng giai đoạn của hành trình người dùng từ lần chạm đầu tiên cho đến lần mua cuối cùng. 

Cookies

Cookies có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi người dùng trên trang website của bạn qua nhiều phiên hoạt động. Các nhà tiếp thị cần có được sự đồng ý từ phía người dùng trước khi sử dụng cookie theo dõi các hoạt động của họ. Khi có sự đồng ý rõ ràng, cookie được sử dụng để tùy chỉnh các trải nghiệm của người dùng. 

Từ góc độ theo dõi quảng cáo, cookie là động lực của hầu hết các chiến dịch quảng cáo tiếp thị lại. Cookie được sử dụng để xây dựng chính xác hồ sơ người dùng dựa trên thói quen. Các nhà quảng cáo có thể tận dụng hồ sơ này để phân phát quảng cáo phù hợp với sở thích của người dùng. Họ cũng có thể nắm bắt mọi thông tin về cấu hình, vị trí hay ngôn ngữ trình duyệt của người dùng.

Cookies rất lý tưởng khi bạn muốn phân phát quảng cáo đến người dùng phù hợp với hoạt động duyệt web của họ hoặc nhắm mục tiêu lại bằng quảng cáo cho các sản phẩm mà họ đã thể hiện sự quan tâm. Cookies cũng có thể được sử dụng để tạo trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng trên trang web dựa trên các tương tác trước đây của họ.

Bây giờ chúng ta đã tìm hiểu một vài thuật ngữ cốt lõi liên quan đến nhắm mục tiêu quảng cáo, bạn cần xem xét sâu hơn về cách chức năng nhắm mục tiêu quảng cáo trên một số nền tảng theo dõi quảng cáo lớn nhất và cách bạn có thể sử dụng nó để làm cho các chiến dịch quảng cáo của riêng bạn mạnh mẽ và hiệu quả hơn. 

3 Theo dõi quảng cáo DoubleClick

<b>Theo dõi quảng cáo DoubleClick</b>
Theo dõi quảng cáo DoubleClick

Nếu đã từng thấy quảng cáo một sản phẩm mà bạn đã xem cách đây vài tuần thì đó có thể là kết quả của theo dõi quảng cáo DoubleClick. DoubleClick được Google mua lại vào năm 2008. Đây là một nền tảng quản lý và phục vụ quảng cáo cho phép các nhà tiếp thị chạy các chiến dịch quảng cáo trên nhiều kênh.

Các nhà xuất bản trực tuyến sử dụng DoubleClick để thuê không gian quảng cáo trên trang web của họ. Các đại lý và nhà quảng cáo sử dụng sản phẩm để đặt quảng cáo trên các trang web. Đây là nơi đối tượng mục tiêu của họ đang dành thời gian. 

Vào năm 2012, Google đã đổi thương hiệu cho các sản phẩm DoubleClick là Google Marketing Platform (trước đây là DoubleClick), Google Ads (trước đây là Google AdWords) và Google Ad Manager (trước đây là DoubleClick for Publishers và DoubleClick Ad Exchange). 

Google cung cấp cho các nhà quảng cáo một số tùy chọn khác để theo dõi quảng cáo khác nhau khi họ tạo các chiến dịch trên nền tảng mà hầu hết trong số đó phụ thuộc vào việc sử dụng cookie. Tùy thuộc vào cài đặt của nhà xuất bản và người dùng, thông tin liên quan đến cookie được sử dụng trong quảng cáo sẽ thêm vào tài khoản Google của người dùng.

Những cookie chung này thu thập tất cả thông tin về thời gian và ngày bạn đã xem quảng cáo, các trang web nào bạn đã truy cập khi xem quảng cáo và địa chỉ IP giúp cookie tìm ra vị trí của bạn. 

Mặc dù cookie không chứa thông tin nhận dạng cá nhân, Google vẫn kết hợp thông tin có được thông qua cookie. Các thông tin nhận dạng cá nhân được liên kết với tài khoản Google của bạn (gồm các hoạt động tìm kiếm khi bạn đăng nhập vào Google). 

Google tận dụng hai loại cookie chính:

  • Cookie của bên thứ nhất 

Cookie của bên thứ nhất bị loại bỏ (nghĩa là được chỉ định cho một người dùng cụ thể) bởi chủ sở hữu trang web bạn đang truy cập. Thông tin được thu thập thông qua cookie của bên thứ nhất giúp nhà xuất bản hiểu rõ hơn về các hoạt động dựa trên trang web của họ và cách quảng cáo hoạt động.

  • Cookie của bên thứ ba

Cookie của bên thứ ba bị nhà quảng cáo bỏ trên trang web – nơi quảng cáo của họ đang được hiển thị. Các cookie này gửi lại thông tin cho các nhà quảng cáo về hình thức các chiến dịch quảng cáo của họ hoạt động trên tất cả các trang web nơi quảng cáo DoubleClick đang được hiển thị. 

Hơn 11,1 triệu trang web hiện đang chạy quảng cáo như một phần của mạng AdSense Google. Nếu bạn truy cập một trang web thì thông tin được thu thập qua cookie theo dõi quảng cáo DoubleClick được tổng hợp và tận dụng triệt để bởi các trang web và nhà quảng cáo khác sử dụng AdSense.

Việc hợp nhất thông tin cookie này dẫn đến một nhóm dữ liệu đồ sộ cho các nhà quảng cáo Google. Họ có thể theo dõi các quảng cáo bạn đã phục vụ trên hàng triệu trang web khác nhau. 

Để bắt đầu theo dõi quảng cáo với Google, bạn nên có tài khoản Google Marketing Platform. Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp và nhu cầu cụ thể, bạn sẽ chọn tài khoản doanh nghiệp chứa các chiến dịch quảng cáo lớn trên nhiều trang web và phương tiện. Nếu tài khoản doanh nghiệp nhỏ bạn có thể sử dụng các công cụ theo dõi quảng cáo tập trung và chuyên biệt hơn để công ty phát triển sớm. 

4 Theo dõi quảng cáo trên Facebook

<b>Theo dõi quảng cáo trên Facebook</b>
Theo dõi quảng cáo trên Facebook

Các nhà quảng cáo trên Facebook có thể tận dụng triệt để một số chiến lược theo dõi quảng cáo khác nhau để tối ưu hóa các quảng cáo cho khán giả của họ. Pixel theo dõi quảng cáo của Facebook là một trong các phương pháp thông dụng hơn. Nó hoạt động tương tự như pixel theo dõi cơ bản mà Khang đã nêu ở trên. Nó được sử dụng để theo dõi đường dẫn đi từ việc xem quảng cáo, đến thăm trang web và mua sản phẩm. 

Khi một hành động đang diễn ra trên trang – nơi pixel theo dõi đã được thiết lập, pixel đó sẽ “kích hoạt” và gửi thông tin đó tại trình quản lý sự kiện Facebook của bạn. Thông tin được thu thập qua pixel theo dõi được sử dụng để tạo đối tượng tùy chỉnh cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.

Mặc dù pixel Facebook cung cấp cho các nhà quảng cáo những thông số có giá trị về cách quảng cáo đang ảnh hưởng đến các hành động cụ thể trên web của họ, nhưng đó không phải là cách duy nhất để bạn theo dõi các quảng cáo trên mạng xã hội.

Một tùy chọn theo dõi quảng cáo khác có sẵn đó là thêm các tham số UTM vào các liên kết xuất hiện trên các quảng cáo của bạn. Như chúng ta đã thảo luận ở trên, các tham số theo dõi sử dụng mã bổ sung trên URL để “kích hoạt” khi người dùng tải liên kết. Trên Facebook, chúng được sử dụng trong trình quản lý quảng cáo để hiểu rõ hơn về quảng cáo đang chạy của bạn sở hữu loại lưu lượng truy cập nào.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã biết cách theo dõi quảng cáo từ các chiến dịch marketing. Chúc bạn sớm thành công!

20 Phản hồi

Bình Luận

R - SEO ToolsSEO & Marketing ToolThemes WordPressPlugins WordPress