Automation Marketing Là Gì: Xu Hướng Phát Triển Marketing Tương Lai!

LƯỢT XEM: 3373
Automation Marketing Là Gì

Automation Marketing đang là xu hướng tiếp thị tương lai mà hầu hết các doanh nghiệp đều đang áp dụng.

Công nghệ này là một phân khúc quản lý quan hệ khách hàng, hoặc CRM, và thường được các bộ phận tiếp thị sử dụng như một cách để loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại khỏi quy trình làm việc của nhân viên và tăng hiệu quả tiếp thị tổng thể.

Cùng SEO Cộng Hưởng đi sâu hơn vào phân tích cụ thể Automation Marketing là gì và bao gồm những gì:

1 Định nghĩa Automation Marketing Là Gì? 

Automation Marketing – tự động hóa tiếp thị là công nghệ của tương lai, giúp quản lý các quy trình tiếp thị và các chiến dịch đa chức năng, trên nhiều kênh, tự động.

Với tự động hóa tiếp thị, doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu khách hàng với các tin nhắn tự động trên email, web, xã hội và văn bản.

Tin nhắn được gửi tự động, theo bộ hướng dẫn được gọi là quy trình công việc. 

Quy trình làm việc có thể được xác định bởi các mẫu, được xây dựng tùy chỉnh từ đầu hoặc giữa chiến dịch được sửa đổi để đạt được kết quả tốt hơn. 

Bộ phận tiếp thị và bán hàng sử dụng Automation Marketing để tự động hóa các chiến dịch tiếp thị trực tuyến và hoạt động bán hàng để vừa tăng doanh thu và tối đa hóa hiệu quả.

Khi tự động hóa được sử dụng hiệu quả để xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, nhân viên có thể tự do giải quyết các vấn đề cấp cao hơn và lỗi của con người sẽ giảm.

Automation Marketing giúp tạo ra khách hàng tiềm năng cũng như đo lường ROI tổng thể trên các chiến dịch.

Công cụ này sẽ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí của tự động hóa tăng lên khi một tổ chức phát triển về quy mô ở mức độ phức tạp. Hệ thống tự động hóa tiếp thị tốt được thiết kế để mở rộng quy mô cùng với doanh nghiệp của bạn. 

2 Automation Marketing làm gì?

Automation Marketing bao gồm Cách tự động hóa
Tạo khách hàng tiềm năng(Leads generation)
  • Email marketing
  • Landing pages
  • Quản lý chiến dịch
  • Marketing plan
  • Tạo webforms lấy thông tin
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  • Lưu trữ hành vi digital và thiết bị truy cập tiềm năng
  • Thực hiện campaign nhiều bước phù hợp với từng khách hàng
  • Đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng (Leads scoring)
Tích hợp CRM
  • Shortlist khách hàng tiềm năng cao và thông báo bộ phận sales
  • Đồng bộ dữ liệu CRM
  • Tự động phân tích, báo cáo hiệu quả marketing qua các chỉ số digital

Ở dạng cơ bản nhất, Automation Marketing là một bộ công cụ được thiết kế để:

  • Hợp lý hóa và đơn giản hóa một số trách nhiệm tốn thời gian nhất của vai trò tiếp thị và bán hàng hiện đại.
  • Đơn giản quá trình trong một thế giới kinh doanh đang phát triển quá phức tạp và quá nhanh.
  • Cho phép bạn thực hiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số mà không cần phải làm thủ công và gửi thư trên mỗi email, tin nhắn, chiến dịch hoặc bài đăng bạn tạo.
  • Giúp bạn xác định đối tượng, thiết kế nội dung phù hợp và tự động kích hoạt các hành động dựa trên lịch trình và hành vi của khách hàng.

Khi chiến dịch của bạn triển khai, bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ khác, sau đó phân tích và điều chỉnh kế hoạch tiếp thị của mình khi kết quả bắt đầu. Chiến lược tiếp thị tự động có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên, thúc đẩy doanh thu và ROI trong khi bạn tập trung vào phát triển doanh nghiệp của mình.

3 Làm thế nào để tự động hóa tiếp thị hoạt động?

<b>Làm thế nào để tự động hóa tiếp thị hoạt động?</b>

Bạn thu thập dữ liệu khách hàng thông qua nhiều tương tác: email, truy cập trang web, sử dụng ứng dụng, trên phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Dữ liệu này giúp tạo ra một cái nhìn 360 độ của mỗi khách hàng.

Từ đó, Automation Marketing sẽ thực hiện tất cả các công việc:

  • Phân luồng và quy trình nhắm mục tiêu để xác định đúng đối tượng, nhanh chóng và ở quy mô
  • Điều chỉnh tin nhắn cho mỗi khách hàng tự động dựa trên hồ sơ của họ. 
  • Tạo tin nhắn có liên quan và được cá nhân hóa qua email, di động, xã hội, trải nghiệm web và hơn thế nữa với một vài cú nhấp chuột đơn giản.
  • Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng cho dù bạn có 100 hay 100 triệu khách hàng, rất hiệu quả!

4 Automation Marketing có ý nghĩa gì đối với hành trình của khách hàng?

Hành trình của khách hàng là tổng hợp của những trải nghiệm cá nhân với thương hiệu của bạn. Với Automation Marketing, bạn có thể điều chỉnh mọi tương tác dựa trên dữ liệu khách hàng để tạo ra các hành trình liên tục, liền mạch thông qua mọi điểm tiếp xúc thương hiệu.

  • Automation Marketing tạo ra nội dung và tin nhắn có liên quan ở quy mô trên nhiều kênh.
  • Tích hợp nhắn tin di động với email và các chiến dịch xã hội của bạn thông qua SMS/MMS, thông báo đẩy và nhắn tin nhóm.
  • Tạo quảng cáo kỹ thuật số xuất hiện cho đúng người vào đúng thời điểm. 
  • Giới thiệu các sản phẩm phù hợp trên trang web của bạn cho từng người dùng – tự động. 

Với tự động hóa tiếp thị, bạn có thể tiếp cận khách hàng trong suốt hành trình của họ bất kể họ ở đâu trong vòng đời của khách hàng – từ mua lại đến vận động. Cung cấp nội dung kịp thời, có liên quan đến khách hàng khi nào, ở đâu và như thế nào họ thích – chuyển đổi triển vọng thành những người ủng hộ thương hiệu suốt đời.

5 Một số cách sử dụng Automation Marketing

Dưới đây là một số thực tiễn tốt nhất cần ghi nhớ khi thiết kế chiến lược tự động hóa tiếp thị của bạn:

Xác định và trình bày mục tiêu của bạn

Sử dụng số thực để chứng minh đầu tư vào một nền tảng tự động hóa tiếp thị cho các bên liên quan của bạn.

Phối hợp đồng loạt các nhóm trong công ty

Chiến lược tự động hóa tiếp thị của bạn sẽ chạm vào một số nhóm trong công ty của bạn. Nhận đầu vào và mua của họ trước khi bạn bắt đầu.

Thực tế hóa hóa quá trình

Sử dụng sơ đồ chi tiết về quy trình tự động hóa tiếp thị của bạn để chuyển các mục tiêu hình ảnh lớn của bạn đến toàn bộ tổ chức của bạn – một cách hiệu quả và hiệu quả.

Chuẩn bị cho phân đoạn cơ sở dữ liệu

Xem xét dữ liệu khách hàng của bạn. Hãy suy nghĩ về những người bạn muốn tham gia, và tại sao.

Chuẩn bị chiến lược nội dung

Xây dựng thư viện nội dung của bạn. Tạo tin nhắn thú vị, hấp dẫn và có liên quan được thiết kế để đạt được tất cả các giai đoạn trong vòng đời của khách hàng.

Lập kế hoạch cho việc triển khai chậm

Các công ty tự động hóa tiếp thị thành công nhất thế giới ngăn cản sự ra mắt của họ. Kiểm tra sớm và tối ưu hóa các chương trình tiếp theo để tạo cho mình cơ hội thành công cao nhất.

Phân tích số liệu cụ thể

Xem những gì làm việc và những gì không. Sử dụng một số thời gian bạn nhận lại từ tự động hóa để đào sâu vào phân tích và thực hiện các thay đổi sẽ phát triển doanh nghiệp của bạn.

Kết:

Chúc bạn tối ưu hóa được quy trình làm việc nhờ sử dụng đúng cách Automation Marketing!

10 Phản hồi

Bình Luận

R - SEO ToolsSEO & Marketing ToolThemes WordPressPlugins WordPress